top of page

BESCHWERDE-
MANAGEMENT PROZESSE

Erfüllen Weiterbildungspflicht §34d GewO bzw. §7 VersVermV

Dieser Paxis Video Kurs ist speziell für die Organisation & Umsetzung des modernen Beschwerdemanagements konzipiert.

Dabei sind sowohl die internen Abläufe als auch die Kommunikation nach außen entscheidend.

Firmen, die auch mit Jochen Peter Elsesser arbeiten

AOK.png
Helaba.png
comdirect.png
AXA.png
DFV.png

WORKSHOPS

Dieser Kurs beinhaltet fünf Workshops mit wichtigen Fakten und Beispielen aus der Praxis für eine moderne Umsetzung.

Aufbau & Struktur (40 Min)

beschpro_edited.jpg

Beschwerden stimulieren und annehmen (40 Min)

dir beschpro stim_edited.jpg

Beschwerden adäquat bearbeiten  (40 Min)

dir beschpro reak_edited.jpg

Auswertung & Controlling (45 Min)

indir beschpro aus_edited.jpg

Reporting & Informationen nutzen (35 Min)

indir beschpro report_edited.jpg

Fünf Workshops für 203€ statt 290€ zzgl. Mwst. (3:20 Stunden)

Pete_edited.jpg

DER ERFOLGSTRAINER

Jochen Peter Elsesser ist Vordenker des modernen Vertriebs & Umsetzer für dauerhaft mehr Erfolg im Vertrieb.

+30

Jahre

Mehr als 30 Jahre Erfahrung als  Unternehmer

+20

Jahre

Mehr als 20 Jahre  Vertriebstraining & Beratung

>450

Firmen

als Unternehmens Kunden

>20.000

Teilnehmer

in Präsens Trainings vor Ort

2x

Ausgezeichnet

als Trainer

des Jahres

2x

Studium

Universitäts Abschlüsse Dipl.-Vm. & M.A.-Pol.

Das Landgericht Düsseldorf hat in seinem Urteil 08/22 über Herrn Elsesser festgestellt:

"Es handelt sich um Dienstleistungen höherer Art, die ein überdurchschnittliches Maß an Fachkenntnissen und hohe wissenschaftliche Bildung voraussetzen und infolgedessen eine herausgehobene Stellung verleihen."

IHRE ERGEBNISSE FÜR DIE PRAXIS

  • Organisation modernes Beschwerdemanagement 
  • Machen Sie es Kunden einfacher, sich zu beschweren und vermeiden Frust
  • Der richtige Umgang mit Beschwerden & Kunden 
  • Wie Sie Beschwerden richtig auswerten - typische Fehler vermeiden 
  • Wie Sie Zahlen auswerten + Erkenntnisse umsetzen    
  • So vermeiden Sie in Zukunft Beschwerden 

DAS SAGEN UNSERE KUNDEN

"Erfolg im Vertrieb ist tatsächlich planbar:
Herr Elsesser zeigt, wie das geht und was dafür nötig ist."

Ralph Keller

Vertriebsleiter Manner Castors

Manner.png
Bild 07_edited.png
bottom of page