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BESCHWERDE-
MANAGEMENT PROZESSE

Erfüllen Weiterbildungspflicht §34d GewO bzw. §7 VersVermV

Dieser Paxis Video Kurs ist speziell für die Organisation & Umsetzung des modernen Beschwerdemanagements konzipiert.

Dabei sind sowohl die internen Abläufe als auch die Kommunikation nach außen entscheidend.

Firmen, die auch mit Jochen Peter Elsesser arbeiten

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WORKSHOPS

Dieser Kurs beinhaltet fünf Workshops mit wichtigen Fakten und Beispielen aus der Praxis für eine moderne Umsetzung.

Aufbau & Struktur (40 Min)

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Beschwerden stimulieren und annehmen (40 Min)

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Beschwerden adäquat bearbeiten  (40 Min)

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Auswertung & Controlling (45 Min)

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Reporting & Informationen nutzen (35 Min)

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Fünf Workshops für 98€ statt 140€ zzgl. Mwst. (3:20 Stunden)

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DER ERFOLGSTRAINER

Jochen Peter Elsesser ist Vordenker des modernen Vertriebs & Umsetzer für dauerhaft mehr Erfolg im Vertrieb.

+30

Jahre

Mehr als 30 Jahre Erfahrung als  Unternehmer

+20

Jahre

Mehr als 20 Jahre  Vertriebstraining & Beratung

>450

Firmen

als Unternehmens Kunden

>20.000

Teilnehmer

in Präsens Trainings vor Ort

2x

Ausgezeichnet

als Trainer

des Jahres

2x

Studium

Universitäts Abschlüsse Dipl.-Vm. & M.A.-Pol.

Das Landgericht Düsseldorf hat in seinem Urteil 08/22 über Herrn Elsesser festgestellt:

"Es handelt sich um Dienstleistungen höherer Art, die ein überdurchschnittliches Maß an Fachkenntnissen und hohe wissenschaftliche Bildung voraussetzen und infolgedessen eine herausgehobene Stellung verleihen."

IHRE ERGEBNISSE FÜR DIE PRAXIS

  • Organisation modernes Beschwerdemanagement 
  • Machen Sie es Kunden einfacher, sich zu beschweren und vermeiden Frust
  • Der richtige Umgang mit Beschwerden & Kunden 
  • Wie Sie Beschwerden richtig auswerten - typische Fehler vermeiden 
  • Wie Sie Zahlen auswerten + Erkenntnisse umsetzen    
  • So vermeiden Sie in Zukunft Beschwerden 

DAS SAGEN UNSERE KUNDEN

"Erfolg im Vertrieb ist tatsächlich planbar:
Herr Elsesser zeigt, wie das geht und was dafür nötig ist."

Ralph Keller

Vertriebsleiter Manner Castors

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